- Διαδικασία Αλλαγής Προϊόντων
Εάν για οποιονδήποτε λόγο το προϊόν που παραλάβετε δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας (π.χ. λάθος μέγεθος ή επιλογή σχεδίου), έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάστασή του με οποιοδήποτε άλλο προϊόν της συλλογής μας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
- Προθεσμία: Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Κατάσταση Προϊόντος: Το κόσμημα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει φορεθεί και να συνοδεύεται από την πλήρη συσκευασία του και την απόδειξη αγοράς.
- Πολιτική Μη Επιστροφής Χρημάτων
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας και της άμεσης διάθεσης των χειροποίητων σχεδίων μας, η επιχείρησή μας δεν εφαρμόζει πολιτική επιστροφής χρημάτων.
Ωστόσο, παραμένουμε προσηλωμένοι στην εξυπηρέτησή σας: σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε κάποια άμεση αλλαγή με άλλο διαθέσιμο προϊόν, μπορούμε να σας εκδώσουμε ένα Πιστωτικό Κουπόνι (Voucher) με την αξία της επιστροφής σας, το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μελλοντική σας αγορά εντός 6 μηνών.
- Ελαττωματικά Προϊόντα
Πριν από κάθε αποστολή, πραγματοποιούμε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο. Στην απίθανη περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν με αστοχία υλικού ή κατασκευαστικό ελάττωμα, η αντικατάσταση γίνεται άμεσα και χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση μεταφορικών, με το ίδιο ή παρόμοιο προϊόν της επιλογής σας.
- Πώς θα πραγματοποιήσετε την αλλαγή
- Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@atisilver.gr ή τηλεφωνικά για να δηλώσετε την επιθυμία αλλαγής.
- Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια.
- Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση που θα σας υποδειχθεί από την ομάδα μας.
Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής για την πρώτη αλλαγή (εκτός περιπτώσεων ελαττώματος) επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά σε περιόδους προσφορών.